Los usuarios de Bancolombia se despertaron este jueves con el primer susto de la mañana, al encontrar en 0 pesos la cuenta en la aplicación bancaria. Otros no se asustaron tanto, porque el saldo les aparecía doble. No obstante, podría traer consecuencias si hay un gasto del dinero adicional.
Esto hizo que las redes sociales fueran la primera ruta para comprobar que no se trataba de un robo, pues los clientes escribieron angustiados sobre el problema que presentaban.
Bancolombia respondió con un comunicado, asegurando a sus clientes que sus datos y dinero están seguros. Explicaron que el problema se debe a un fallo técnico que afecta la visualización de los saldos en algunos de sus canales digitales.
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