Paro docente por salud revive críticas al modelo del magisterio: usuarios en Antioquia cuestionan la libre escogencia
En medio del paro nacional convocado para este 15 de abril por FECODE, la atención en salud del magisterio vuelve a quedar en el centro del debate. Las denuncias sobre fallas en el servicio no solo han sido reiteradas por el sindicato, sino que también se reflejan en la experiencia directa de los usuarios.
En Antioquia, uno de los departamentos con mayor número de docentes afiliados al sistema, el malestar se ha hecho evidente tanto en movilizaciones como en canales abiertos donde los usuarios han comenzado a expresar sus inconformidades.
Reseñas públicas sobre prestadores del sistema dan cuenta de una percepción reiterada: dificultades para acceder a citas, demoras en la atención, problemas en la entrega de medicamentos y falta de respuesta oportuna. Comentarios como “no hay agenda disponible”, “no contestan” o “el servicio es deficiente” se repiten entre quienes han intentado acceder al sistema en las últimas semanas.
Estas experiencias contrastan con uno de los principales pilares del modelo: la libre escogencia.
El esquema planteaba que los docentes podían elegir el prestador de su preferencia. Sin embargo, en Antioquia, varios usuarios aseguran que no lograron realizar ese proceso o que, al momento de verificar su afiliación, ya contaban con un prestador asignado.
La situación ha generado cuestionamientos sobre la forma en que se implementó el modelo en el territorio, especialmente en lo relacionado con tiempos de divulgación, acceso a la información y condiciones en las que se realizó la elección.
En este contexto, uno de los nombres que más aparece en la discusión es Sumimedical, prestador que concentra una parte importante de los usuarios del magisterio en el departamento y que cuenta con red propia de atención en Medellín y su área metropolitana.
El propio FOMAG informó a finales de febrero sobre la cancelación de servicios por parte de esta IPS, incluyendo consultas, procedimientos y cirugías. Según el Fondo, en algunos casos estas decisiones se habrían tomado sin notificación previa a los pacientes, incluso cuando se trataba de tratamientos en curso, lo que obligó a activar planes de contingencia para garantizar la continuidad del servicio.
A esto se suman reportes sobre remisiones de pacientes hospitalizados a otros prestadores sin comunicación formal previa, situación que fue objeto de seguimiento por parte del Fondo.
Desde la IPS, por su parte, se ha indicado en distintos escenarios que no se ha suspendido la atención y que las dificultades obedecen a ajustes del modelo, así como a problemas operativos y financieros del sistema.
No obstante, la percepción de los usuarios sigue siendo un factor clave en la discusión.
En Antioquia, donde el volumen de afiliados es significativo dentro del sistema del magisterio, la experiencia del usuario se ha convertido en uno de los principales indicadores del funcionamiento del modelo.
Las quejas acumuladas, sumadas a las movilizaciones recientes y al paro nacional, evidencian un escenario en el que la discusión ya no se limita al diseño del sistema, sino a su operación en el día a día.
En ese contexto, el concepto de libre escogencia continúa siendo uno de los puntos más sensibles, en la medida en que para algunos docentes no se tradujo en una decisión efectiva sobre su atención en salud, sino en una asignación dentro de un sistema que hoy sigue siendo cuestionado.
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